Contacte al equipo de asistencia de IRIS

Envíe una solicitud de asistencia sobre pedidos, entregas, facturación, privacidad, denuncias de abuso o preguntas generales. También puede escribir a support@irispostalforms.com.

Antes de enviar una solicitud

  • No envíe identificadores financieros o gubernamentales, incluidos números de tarjetas o de Seguro Social, ni contraseñas.
  • No adjunte ni pegue el contenido de documentos; este formulario no admite archivos adjuntos.
  • Abra la página privada del pedido desde su confirmación para consultar el estado mostrado y las actualizaciones disponibles informadas por el proveedor.

Utilice el formulario de asistencia si le preocupa un estado, desea solicitar una cancelación o necesita ayuda para interpretar una demora. Incluya el número de pedido y el estado que aparece en su página privada del pedido. Consulte plazos de entrega y significado de los estados para saber qué acreditan las actualizaciones y qué no.

¿Necesita cancelar? Contacte al equipo de asistencia de inmediato. No se garantiza la cancelación después del envío a la red de impresión. Lea las condiciones de cancelación, incluido el tratamiento de los costos de terceros ya incurridos.

IRIS guarda su solicitud para el equipo de asistencia y envía un único acuse de recibo a la dirección de correo electrónico que proporcione.

Envíe una solicitud de asistencia

Encuéntrelo en su correo de confirmación o en la página del pedido. También se aceptan referencias de pedidos anteriores.
Use entre 20 y 4,000 caracteres. No incluya archivos adjuntos ni información sensible.