Cuándo conviene enviar una postal comercial

Usos adecuados de una postal

• Un agradecimiento a un cliente después de completar un servicio
• Un seguimiento general que no contenga información específica de una cuenta
• Un saludo de temporada
• Una invitación no confidencial a un evento
• Una nota del propietario de un negocio local
• Un recordatorio físico que dirija al destinatario a un canal de contacto público existente sin imprimir un código privado

Agradezca a un cliente por algo específico

Envíe un agradecimiento después de completar un proyecto, recibir una recomendación útil o tener otra interacción real. Mencione un detalle que el destinatario reconozca, sin incluir el precio, un número de cuenta ni información privada del proyecto. Una nota personal breve le da al destinatario un motivo para recordar el trabajo que hicieron juntos.

Por ejemplo: “Gracias por confiar en nosotros para rediseñar tu jardín, Jo. Disfruté elegir contigo las plantas para la primavera y agradezco tus valiosos comentarios. — Alex” Para una recomendación: “Gracias por recomendar nuestro taller, Sam. Tu confianza en nuestro trabajo significa mucho. — Maya” Adapte los nombres y los detalles a lo que realmente ocurrió.

Una ilustración de agradecimiento o una fotografía de un trabajo apropiado y no confidencial puede complementar la nota. Incluya el nombre de su negocio en el saludo o la firma para que quede claro quién la envía. Haga que el agradecimiento sea completo por sí mismo, sin condicionarlo a otra compra o recomendación.

Prepare manualmente un recordatorio de cita

Para una visita habitual al salón de belleza, una sesión de tutoría o una cita de reparación, escriba la fecha confirmada, la hora local, el nombre del negocio y la ubicación en el mensaje del reverso. Incluya la zona horaria cuando ayude a evitar confusiones, además de un número de teléfono o una dirección web pública y breve para hacer cambios. Verifique cada detalle con la reservación antes de hacer el pedido; la postal es un recordatorio redactado de forma individual.

Por ejemplo: “El ajuste de tu bicicleta está programado para el 14 de octubre a las 10 a. m. en nuestro taller de Oak Street. Llámanos si cambian tus planes. — Sam” Sustituya los detalles del ejemplo e incluya su número de contacto real. Limite el mensaje a la información que el destinatario necesita para acudir a la cita.

Una postal no lleva sobre: cualquier persona que la maneje puede ver la nota de la cita. Incluso el tipo de cita puede revelar algo privado. No imprima detalles médicos, identificadores de cuentas, información privada de un caso ni otra información sensible. Use un canal protegido adecuado cuando la cita en sí o sus detalles deban permanecer privados.

Prepare un recordatorio complementario con aproximadamente dos a tres semanas de anticipación como margen de planificación y use un método de contacto más rápido para confirmaciones, cancelaciones o cambios urgentes. La postal no debe ser la única forma en que el destinatario se entere de una cita próxima.

Comunique una mudanza o una novedad inmobiliaria pertinente

Un aviso de mudanza de su negocio puede ayudar a un cliente actual a encontrarlo de nuevo. Incluya el nombre del negocio, la nueva dirección completa, la fecha de entrada en vigor y un medio de contacto público. Envíelo una vez que esos detalles estén confirmados, con suficiente anticipación a la mudanza. Una postal con la nueva dirección informa al destinatario; no presenta una solicitud de reenvío de correo ante USPS ni modifica los registros oficiales.

Para un mensaje inmobiliario, escriba a un contacto conocido sobre una propiedad en venta que le pueda interesar, una jornada de puertas abiertas o una compra concretada. Verifique los datos de la propiedad, la dirección, la fecha y hora del evento, y su nombre e información de contacto. Una fotografía clara de la propiedad real puede ser útil; al subirla, reemplazará la ilustración del frente.

Una nota personal tras el cierre de una compra podría decir: “Felicidades por tu nuevo hogar, Jordan. Gracias por permitirme acompañarte en la búsqueda. Te deseo una feliz primera temporada allí. — Alex” No incluya en la postal el precio de compra, el financiamiento, las instrucciones de acceso ni otros detalles privados de la transacción.

Dé un toque personal a los agradecimientos de temporada

Elija un diseño de temporada según la relación con el cliente. Un saludo amistoso de Halloween puede ser adecuado para un cliente que sabe que lo disfrutará. El Día de Acción de Gracias puede servir de ocasión para un agradecimiento específico; las imágenes invernales permiten un saludo de temporada más general. Una nota de Año Nuevo puede llegar como un seguimiento planificado para enero, sin depender de una fecha de entrega específica en diciembre.

Para el Día de Acción de Gracias: “Gracias por ser parte de nuestro año. Agradecemos su confianza y le deseamos un tranquilo Día de Acción de Gracias. — El equipo de Cedar” Si no sabe qué festividades celebra un cliente, use “Con agradecimiento” o “Nuestros mejores deseos para este invierno” y un mensaje de agradecimiento sencillo. Revise cualquier año que aparezca en el título antes de enviarlo.

Mensajes que deben ir en un sobre

• Planifique una carta de renovación de servicio

Elija el formato de la postal

Una postal de 4 x 6 funciona bien para una fotografía o ilustración y una nota breve. Una postal de 6 x 9 ofrece más espacio para las imágenes y el mensaje. IRIS imprime ambos tamaños a todo color y los envía por USPS First-Class Mail. El precio de 4 x 6 es de $3.49; el de 6 x 9 es de $4.49.

Ambos precios incluyen la impresión y el franqueo. Una postal de 4 x 6 es una opción práctica para empezar con un agradecimiento o una nota de cita; considere el tamaño de 6 x 9 cuando una fotografía de una propiedad o de la fachada de un negocio necesite más espacio. Ambos tamaños utilizan el mismo proceso para destinatarios individuales y el servicio First-Class.

Prepare una postal comercial individual

1. Elija la imagen.

   Elija una fotografía original o una ilustración de IRIS que sea adecuada para el mensaje y el destinatario.

2. Confirme que puede usarla y enviarla.

   Confirme que la organización tiene derecho a usar la imagen y un motivo legal para enviar el mensaje a este destinatario.

3. Añada un título al frente.

   Mantenga el título del frente breve y legible.

4. Escriba el mensaje del reverso.

   Escriba un mensaje breve en el reverso sin información confidencial.

5. Ingrese ambas direcciones.

   Ingrese la dirección de remitente vigente del negocio y la dirección vigente del destinatario, ambas en Estados Unidos.

6. Revise antes de pagar.

   Revise ambos lados, el tamaño y el precio antes de realizar el pago.

• Prepare archivos PDF de postales con la API REST

Planifique según el servicio actual

Cada compra de postales en IRIS envía una postal a un cliente, y usted revisa el frente, el reverso, el tamaño y el total antes de pagar. Añada el nombre de su negocio a la firma y un número de teléfono público o una dirección web breve al mensaje. ¿Quiere enviar postales a una lista de clientes? Cuéntenos lo que necesita y le responderemos con una cotización por volumen.

USPS indica un plazo de 1–5 días hábiles para First-Class Mail una vez que la postal entra en el sistema de correo, así que envíe con anticipación las postales cuyo contenido dependa de una fecha.

• Consulte sobre envíos por volumen
• Compare los usos del correo para empresas