Política de uso aceptable

1. Alcance

Esta Política de uso aceptable («Política») se aplica al sitio web de IRIS Postal Forms, el portal para desarrolladores, la API, los endpoints MCP, las plantillas, las cargas, las páginas de pedidos, las herramientas de administración y los servicios relacionados (el «Servicio»). Forma parte de los Términos de uso entre usted y Great Lakes Computing Office LLC («Empresa», «nosotros» o «nuestro»).

2. Regla principal

Utilice el Servicio únicamente para correspondencia física lícita que tenga derecho a crear, procesar y enviar. Su uso debe respetar a los destinatarios, los derechos de terceros, las normas postales, los requisitos de los proveedores y la seguridad y disponibilidad del Servicio.

3. Actividad ilegal, fraudulenta o engañosa

No puede utilizar el Servicio para crear, facilitar, promover ni ocultar:

• conductas que infrinjan leyes, reglamentos, órdenes judiciales o requisitos postales aplicables;
• fraude, estafas, extorsión, soborno, lavado de dinero o robo;
• facturación falsa, cobros de deudas ficticias, avisos engañosos de premios o loterías, o phishing;
• documentos falsificados, pruebas falsas, credenciales inventadas o comprobantes de envío falsificados;
• suplantación no autorizada de una persona, empresa, abogado, tribunal, agencia gubernamental, organismo policial, transportista o funcionario público; o
• evasión de sanciones, controles de exportación o verificaciones de identidad y elegibilidad legalmente exigidas.

4. Amenazas, acoso e invasión de la privacidad

No puede enviar contenido ni utilizar información de direcciones para:

• amenazar con violencia, acecho, coacción, chantaje o daño físico;
• acosar, intimidar, avergonzar o contactar repetidamente a una persona después de una solicitud lícita de cese;
• publicar o explotar información privada para divulgar datos personales con fines de hostigamiento, acechar, tomar represalias o cometer abusos;
• atacar a una persona por características legalmente protegidas en contravención de la ley; o
• fomentar el suicidio, las autolesiones, el abuso o las conductas peligrosas dirigidas a una persona identificable.

Los avisos lícitos, las disputas de buena fe y otra correspondencia legítima no están prohibidos simplemente porque no sean bien recibidos. La forma, la frecuencia, el propósito, la veracidad y la base jurídica de la comunicación siguen siendo importantes.

5. Explotación y contenido sexual ilegal

No puede enviar material de abuso sexual infantil, contenido sexual que involucre a un menor, imágenes íntimas no consentidas, contenido de trata o explotación ni material utilizado para captar, solicitar o explotar a una persona. Podemos conservar y denunciar material aparentemente ilegal cuando lo exija o permita la ley.

6. Propiedad intelectual y derechos personales

No puede enviar documentos, fotos, ilustraciones, mensajes ni otro contenido que:

• infrinja derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos de imagen u otros derechos;
• utilice la foto, identidad, imagen, firma o información confidencial de una persona sin autorización;
• infrinja un deber contractual de confidencialidad o no divulgación; o
• elimine o falsifique información de autoría, origen, marcas comerciales o gestión de derechos.

7. Correo no solicitado y abusivo

No puede utilizar el Servicio para:

• correo masivo no solicitado, envíos indiscriminados a listas de direcciones o campañas automatizadas de gran volumen;
• solicitudes comerciales que infrinjan requisitos de consentimiento, divulgación o exclusión voluntaria;
• continuar enviando correo promocional después de una exclusión voluntaria válida cuando la ley exija respetarla;
• listas de direcciones compradas, extraídas automáticamente u obtenidas ilícitamente; o
• correo diseñado para eludir límites de proveedores, identificación del remitente o controles contra abusos.

Una pieza individual de correo comercial lícita no está prohibida únicamente porque trate de un asunto comercial. Usted sigue siendo responsable de todos los requisitos de marketing, protección al consumidor y específicos del sector que se apliquen.

8. Información sensible y regulada

Las cartas pueden incluir números de Seguro Social, Medicare, identificación fiscal (SSN, ITIN o EIN), pasaporte y otros números de identificación gubernamental cuando la pieza de correo los necesite. Las cartas se imprimen, se doblan y se sellan en un sobre. Las postales quedan expuestas durante la impresión y entrega habituales y nunca deben contener números de identificación gubernamental ni otra información sensible.

No incluya información personal o confidencial que no sea necesaria para la pieza de correo. No puede utilizar el Servicio cuando hacerlo requiera un compromiso de seguridad, privacidad o cumplimiento que la Empresa no haya aceptado expresamente por escrito.

Sin un acuerdo escrito aplicable, no envíe credenciales completas de tarjetas de pago, contraseñas, secretos de autenticación, claves criptográficas privadas ni historiales médicos altamente sensibles. Usted es responsable de cualquier autorización, aviso, acuerdo de procesamiento de datos o medida de protección legalmente exigidos respecto de información regulada.

9. Seguridad e integridad del servicio

No puede:

• cargar malware, archivos dañados destinados a causar daño ni contenido activo diseñado para explotar un sistema;
• sondear, escanear o probar una vulnerabilidad sin autorización previa por escrito de la Empresa;
• eludir la autenticación, los límites de frecuencia, los controles de pago, las condiciones de carga o las restricciones de acceso;
• acceder al pedido, documento, cuenta de administrador o enlace de seguimiento de otra persona sin autorización;
• interferir con el Servicio o saturarlo mediante solicitudes automatizadas o consumo de recursos;
• realizar ingeniería inversa o extraer código fuente no público, salvo cuando la ley aplicable lo permita expresamente; o
• utilizar el Servicio para distribuir enlaces maliciosos, instrucciones para recopilar credenciales o código dañino.

10. Abuso de pagos e identidad

No puede utilizar credenciales de pago robadas o no autorizadas, manipular precios o cantidades de páginas, crear pruebas falsas para contracargos, ocultar al verdadero remitente ni presentar un pedido por otra persona sin autorización. Las pruebas de los sistemas de pago o de proveedores solo se permiten en entornos de prueba designados y con autorización.

11. Normas postales y de proveedores

Debe cumplir las normas aplicables de USPS y los requisitos lícitos de Stripe, Lob, Amazon Web Services y otros proveedores utilizados para un pedido. No puede falsear una clase de correo, un evento de seguimiento, un registro de Certified Mail, un acuse de recibo, un estado de entrega, un pago de franqueo ni una afiliación con USPS o con la Empresa.

El Servicio está destinado a correspondencia imprimible en cartas y postales. No puede utilizarse para organizar o falsear el envío de artículos peligrosos, restringidos o no admitidos en el correo.

12. Acceso automatizado y límites de recursos

Puede utilizar la API para desarrolladores, el endpoint MCP autenticado y otras interfaces automatizadas que publique la Empresa únicamente para los fines y dentro de los límites que describan. Mantenga en secreto las claves API, utilice solo claves y créditos asignados a su cuenta y revoque cualquier clave que pueda estar comprometida. Un cliente de IA o automatizado solo puede presentar un envío con cargo a créditos prepagados después de que una persona u organización responsable revise el documento final, las direcciones, el precio, la autoridad y la intención. El pago en el sitio público requiere el envío personal a través de Stripe Checkout.

No puede utilizar la automatización para eludir controles de pago, revisión, límites de frecuencia, seguridad o uso aceptable, ni dividir la actividad entre direcciones, sesiones, identidades o métodos de pago para evitar un límite o una medida de cumplimiento.

13. Aplicación de la política

No nos comprometemos a revisar previamente todos los documentos. Podemos investigar actividades identificadas por sistemas de seguridad, proveedores, destinatarios, titulares de derechos o autoridades competentes. Según la gravedad y el contexto, podemos rechazar o cancelar un pedido, suspender el acceso, conservar registros pertinentes, limitar reembolsos por costos ya incurridos, notificar a un proveedor o denunciar conductas cuando lo exija o permita la ley.

Podemos considerar el contenido, el propósito, la escala, la reincidencia, el daño, los requisitos legales y su cooperación. Una decisión de aplicación de la política no limita ningún otro recurso disponible conforme a los Términos de uso o la ley.

14. Denunciar uso indebido

Denuncie sospechas de abuso a través de la página de contacto de IRIS Postal Forms. Proporcione el identificador del pedido o la información de seguimiento cuando estén disponibles, una descripción del problema y una forma de contactarlo. No reenvíe contenido ilegal salvo que se le solicite específicamente a través de un canal seguro apropiado.

15. Cambios

Podemos actualizar esta Política de forma prospectiva para abordar cambios en el Servicio, las normas de los proveedores, las amenazas o la ley. La fecha de vigencia indicada arriba identifica la versión actual.