USPS Hold Mail: cómo suspender la entrega de correo durante 3–30 días

¿Qué es USPS Hold Mail?

USPS Hold Mail te permite suspender la entrega de correo durante un período breve sin cambiar tu dirección. En lugar de dejar que las cartas y los paquetes se acumulen en tu buzón o en la entrada de casa mientras viajas, el Servicio Postal los guarda en tu oficina de correos local hasta que regreses. USPS lo describe como una forma de que tu correo quede “guardado de forma segura en tu oficina de correos local hasta que regreses”.

La retención cubre todo lo que USPS entrega en la dirección y se aplica a todas las personas que reciben correo allí. Las preguntas frecuentes de USPS son enfáticas en ambos puntos: una solicitud “retendrá TODO el correo (incluidas cartas y paquetes) de TODAS las personas en la dirección especificada”. No puedes usarla para retener un solo paquete ni algunos envíos concretos. Para un solo paquete, USPS remite a sus opciones de Delivery Instructions, que podrían permitirte retener ese envío para recogerlo.

Después de enviar la solicitud, anota el número de confirmación. USPS recomienda guardarlo por si necesitas modificar la retención más adelante y, como se explica a continuación, es difícil modificarla sin ese número.

• USPS: servicio Hold Mail
• Preguntas frecuentes de USPS: conceptos básicos de USPS Hold Mail

¿Durante cuánto tiempo retiene USPS el correo?

USPS retiene el correo durante un mínimo de 3 días y un máximo de 30 días. Los mismos límites aparecen en la página de Hold Mail de usps.com, en las preguntas frecuentes de USPS y en la parte superior del PS Form 8076, el formulario de solicitud en papel: “Podemos retener tu correo durante un mínimo de 3 días, pero no más de 30 días”.

No puedes encadenar retenciones consecutivas para cubrir un viaje más largo. Las preguntas frecuentes indican que deben transcurrir al menos 3 días entre el final de una retención y el inicio de la siguiente. El ejemplo que dan: al terminar una retención de 30 días, puedes solicitar otra el día 31, pero no entrará en vigor hasta después de 3 días. Si vas a estar fuera más de 30 días, USPS te indica que uses un servicio de reenvío en su lugar (consulta las opciones más adelante en este artículo).

• Preguntas frecuentes de USPS: ¿durante cuánto tiempo puedo solicitar la retención del correo?
• USPS: PS Form 8076, autorización para retener el correo (PDF)

¿Cuánto cuesta USPS Hold Mail?

Nada. Las preguntas frecuentes de USPS describen Hold Mail como “un servicio gratuito”, tanto si lo solicitas en línea como por teléfono o en la oficina de correos. Esto lo diferencia de Premium Forwarding Service Residential, que tiene una tarifa de inscripción y una tarifa semanal, y se explica en la sección sobre ausencias más largas.

Para solicitarlo en línea sí necesitas una cuenta de USPS.com, y USPS te pide que verifiques tu identidad antes de enviar la solicitud. Si no puedes verificarla en línea, el código de verificación enviado por correo tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar, así que planifica con anticipación.

¿Cómo solicito la retención de correo en línea?

Para la mayoría de las personas, la vía más rápida es hacerlo en línea. USPS enumera los dos primeros pasos en su página de Hold Mail, y las preguntas frecuentes explican el resto:

1. Crea una cuenta de USPS.com o inicia sesión en la que ya tienes.
2. Ve a USPS Hold Mail y sigue los pasos para verificar tu identidad. Una vez verificada, USPS indica que no tendrás que repetir este paso para tu dirección actual.
3. Introduce las fechas de inicio y finalización (con una diferencia de 3 a 30 días) y elige si tu cartero entregará el correo retenido el último día o si lo recogerás tú.
4. Anota el número de confirmación que USPS te envía por correo electrónico, ya que lo necesitarás para modificar o cancelar la retención.

• USPS: solicitar Hold Mail en línea

¿Con cuánta anticipación debes solicitar la retención del correo?

Puedes enviar una solicitud en línea hasta 30 días antes de la fecha de inicio, o incluso para el siguiente día de entrega programado. La hora a la que la solicites el día de inicio importa. La página de Hold Mail de usps.com indica que debes solicitar la fecha de inicio antes de las 3 a. m., hora del este (2 a. m., hora central, o 12 a. m., hora del Pacífico), del día en que quieras que comience la retención, de lunes a sábado. Las preguntas frecuentes lo expresan del mismo modo: las solicitudes realizadas antes de las 2 a. m., hora central, pueden comenzar ese mismo día hábil postal; las posteriores comienzan, como muy pronto, el siguiente día hábil postal.

Los días hábiles postales son de lunes a sábado, excepto los días festivos del servicio postal. Si te vas un domingo o un día festivo, la retención no puede empezar ese día, así que prográmala para el siguiente día hábil y organízate en consecuencia. Nuestra lista de días festivos de USPS muestra las fechas en las que no se entrega correo.

Las solicitudes por teléfono y en persona tienen otro plazo. Las preguntas frecuentes indican que deben aceptarse antes de que cierre tu oficina de correos local o el Centro de Atención al Cliente para que la retención entre en vigor en la siguiente entrega.

• Días festivos de USPS en 2026

¿Puedo solicitar la retención de mi correo por teléfono o en la oficina de correos?

Sí. Puedes llamar al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) o visitar tu oficina de correos local y completar el PS Form 8076, la autorización para retener el correo. El propio formulario enumera otras formas de entregarlo: dárselo a tu cartero, depositarlo en un buzón de recogida, dejarlo en tu buzón (completando primero el reverso) o entregárselo a un empleado de la oficina de correos.

La solicitud en papel o en persona es la única opción para algunas direcciones. USPS señala que Hold Mail en línea no está disponible para todas las direcciones y, si la tuya no reúne los requisitos, debes solicitarlo en persona con el PS Form 8076; el Centro de Atención al Cliente no puede enviar solicitudes para direcciones que no reúnen los requisitos. También es la alternativa si USPS no puede verificar tu identidad en línea. En ese caso, puedes pedir un código de verificación por correo, que, según USPS, llega por First-Class Mail en un plazo de 3 a 5 días hábiles y caduca después de 90 días.

Ten en cuenta que las retenciones solicitadas en una oficina de correos no incluyen un número de confirmación. Esto importa si tus planes cambian.

• USPS: formulario PS Form 8076 (PDF)
• Preguntas frecuentes de USPS: cómo presentar una solicitud de Hold Mail

¿Quién puede presentar una solicitud de retención de correo?

Según USPS, cualquier persona que resida en una dirección que reúna los requisitos, o alguien a quien esa persona autorice para actuar en su nombre, puede solicitar una retención. Un tercero, como un familiar que esté reservando un viaje para su padre o madre mayor, puede programarla siempre que pueda proporcionar toda la información necesaria para la solicitud.

Hay una limitación estricta si te has mudado: no puedes solicitar una retención en una dirección anterior donde ya no vives. Si has vuelto a una dirección que todavía tiene activa una orden de reenvío por cambio de dirección, USPS indica que debes cancelar esa orden en la oficina de correos antes de poder solicitar una retención. Y si presentas un cambio de dirección después de programar una retención, el cambio de dirección tiene prioridad y el correo retenido se reenvía.

¿Cómo recibo mi correo cuando termina la retención?

Al solicitar la retención, eliges una de estas dos formas de recibir tu correo:

• Entrega: tu cartero lleva todo el correo acumulado el último día de la retención. Si no estás en casa y no cabe en tu buzón, el cartero deja el PS Form 3849 (We ReDeliver for You!) y lleva lo que no cabe de vuelta a la oficina de correos para que lo recojas.
• Recogida: lo recoges en tu oficina de correos local presentando un documento de identidad aceptado. USPS indica que debes recoger el correo retenido en un plazo de 10 días; de lo contrario, se devuelve a los remitentes. La entrega habitual se reanuda el siguiente día hábil postal.

• Preguntas frecuentes de USPS: cómo recibir el correo al terminar una retención

¿Cómo modifico, amplío o cancelo una retención?

Depende de si tienes un número de confirmación. USPS te lo envía por correo electrónico cuando haces la solicitud en línea, o por teléfono si proporcionas una dirección de correo electrónico válida. Con él, puedes editar, modificar o cancelar la retención mediante el enlace de ese correo electrónico o llamando al Centro de Atención al Cliente. Los cambios tienen la misma hora límite de las 2 a. m., hora central, que las solicitudes nuevas.

Sin un número de confirmación, como ocurre con las retenciones solicitadas en la oficina de correos, un agente telefónico solo puede ampliar la retención. Para modificarla o cancelarla, debes acudir a tu oficina de correos local y presentar un documento de identidad aceptado; si todavía estás de viaje, llama directamente a esa oficina de correos.

¿Has regresado antes de lo previsto? Recoger el correo retenido antes de la fecha de finalización programada cancela automáticamente la retención, y la entrega se reanuda el siguiente día hábil postal. También puedes autorizar a otra persona para que lo recoja entregando un permiso por escrito a la oficina de correos; esa persona debe presentar un documento de identidad aceptado. Si la retención no empezó o terminó cuando debía, USPS te pide que te pongas en contacto con ellos para que un agente pueda comunicar el problema al personal de la oficina de correos local.

• Preguntas frecuentes de USPS: editar, modificar o cancelar una solicitud de Hold Mail
• Si desaparece tu correo: correo perdido de USPS

¿Hold Mail detiene las entregas de paquetes de UPS o FedEx?

Hold Mail es un servicio de USPS, por lo que cubre lo que entrega tu cartero de USPS. Un paquete enviado con UPS, FedEx u otro transportista privado no pasa por la oficina de correos. Para detener esas entregas, usa las opciones del propio transportista o pide al vendedor que retenga el pedido.

Para el correo de USPS, Informed Delivery es un complemento útil de la retención. USPS indica que los suscriptores de Informed Delivery pueden supervisar su correo digitalmente mientras está retenido, viendo imágenes previas del correo entrante de tamaño carta y el estado de los paquetes. Registrarte en Informed Delivery también puede completar la verificación de identidad que requiere Hold Mail en línea.

• Qué te muestra USPS Informed Delivery

¿Qué pasa si voy a estar fuera más de 30 días?

Para ausencias más largas, USPS recomienda el reenvío en lugar de la retención. Hay dos opciones principales. Un cambio temporal de dirección es gratuito y está pensado para estancias de entre 15 días y 1 año, como cuando te vas a estudiar o te quedas con familiares; el correo se reenvía a la dirección temporal envío por envío a medida que llega. USPS indica que debes dejar pasar al menos entre 7 y 10 días hábiles después de la aprobación para que entre en vigor, y es posible que algunos envíos con información sensible, como documentos de identidad y financieros, no se reenvíen.

Premium Forwarding Service Residential (PFS-Residential) agrupa tu correo en tu oficina de correos local y te lo envía una vez por semana por Priority Mail, durante un mínimo de 2 semanas y un máximo de 1 año. Es un servicio de pago. Notice 123 (vigente a partir del 4 de octubre de 2026) establece una tarifa de inscripción no reembolsable de $26.40 en línea o $28.70 en la oficina de correos, más $29.70 por cada semana de servicio. USPS indica que el reenvío suele comenzar el miércoles siguiente a la inscripción.

• USPS: reenvío estándar de correo y cambio de dirección
• USPS: servicios Premium Forwarding Services
• USPS Notice 123: tarifas de Premium Forwarding Service

¿Cómo envías correo mientras tu correo está retenido?

Hold Mail suspende lo que llega a tu dirección, no lo que envías. Con IRIS, subes una carta en PDF o diseñas una postal desde tu teléfono o portátil, e IRIS la imprime y la envía por USPS First-Class Mail a una dirección de Estados Unidos. Una carta de una página en blanco y negro cuesta $3.20 y una postal de 4×6 cuesta $3.49, con franqueo incluido, de modo que las facturas, las notas y las tarjetas de agradecimiento siguen saliendo a tiempo mientras viajas.

• Crear una postal
• Enviar una carta en línea