Cómo dejar de recibir correo no deseado: listas de exclusión, ofertas de tarjetas de crédito y lo que no puedes detener

¿Cuál es la forma más rápida de dejar de recibir correo no deseado?

El correo no deseado te llega a través de distintas listas, por lo que una sola inscripción no lo detiene todo. Las ofertas preseleccionadas de tarjetas de crédito y seguros proceden de listas que proporcionan las agencias de informes crediticios. Los catálogos y otros envíos a «clientes potenciales» proceden de empresas a las que nunca les has comprado. El correo para clientes y donantes procede de empresas y organizaciones benéficas con las que ya tienes una relación. Y los folletos dirigidos al «Residente actual» ni siquiera se envían a nombre de alguien. Cada grupo tiene su propia forma de detenerlo.

Empieza por los dos mecanismos independientes de exclusión, OptOutPrescreen.com y DMAchoice, y después ocúpate de lo que quede, un remitente a la vez. La tabla muestra cada método, cuánto cuesta y cuánto dura.

• FTC: Cómo dejar de recibir correo no deseado
• DMAchoice: Herramientas de elección del consumidor

¿Cómo dejar de recibir ofertas de tarjetas de crédito por correo?

La mayoría de las ofertas «preaprobadas» de tarjetas de crédito y seguros son preseleccionadas: un prestamista establece sus criterios y una agencia de informes crediticios proporciona los nombres de las personas cuyos informes crediticios los cumplen. La Ley de Informes Crediticios Justos te permite retirar tu nombre de esas listas, y la FTC indica que las principales agencias de informes crediticios gestionan el sitio web de exclusión, OptOutPrescreen.com, y la línea telefónica 1-888-5-OPT-OUT (1-888-567-8688).

Tienes dos opciones. Una exclusión solicitada en línea o por teléfono dura cinco años. Para una exclusión permanente, empieza de la misma manera y después firma y devuelve el formulario de elección de exclusión permanente; según 15 U.S.C. § 1681b(e), una elección realizada únicamente a través del sistema telefónico o en línea vence después de cinco años. El sitio solicita tu nombre, dirección, número de Seguro Social y fecha de nacimiento. La FTC indica que el número de Seguro Social y la fecha de nacimiento son opcionales, pero ayudan a las agencias a encontrar tu expediente.

Las solicitudes se procesan en un plazo de cinco días, pero la FTC indica que las ofertas pueden tardar varias semanas en dejar de llegar, porque algunas empresas ya tienen tu nombre. La preselección en sí no perjudica tu puntuación crediticia; las consultas que deja en tu informe no cuentan en tu contra. Si cambias de opinión, puedes volver a aceptar estas ofertas a través del mismo sitio o número.

• Solo detiene las ofertas elaboradas a partir de las listas de las agencias de informes crediticios. El CFPB indica que los emisores de tarjetas pueden seguir escribiéndote si has tenido relaciones comerciales con ellos antes o si obtienen tu nombre de otra fuente.
• Toda oferta preseleccionada debe incluir un aviso de tu derecho a solicitar la exclusión junto con el número gratuito, según 15 U.S.C. § 1681m(d). Búscalo en la propia oferta.
• Firma a mano el formulario de exclusión permanente y envíalo por correo a la dirección que figura en él. La elección requiere tu firma manuscrita.

• FTC: Lo que debes saber sobre las ofertas preseleccionadas
• CFPB: Dejar de recibir ofertas de tarjetas de crédito por correo
• OptOutPrescreen.com

¿Cómo funciona DMAchoice y cuánto cuesta?

DMAchoice es un servicio de preferencias de correo gestionado por la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA), una asociación comercial, no por el gobierno ni por USPS. Registras tu nombre y dirección, y las empresas participantes te eliminan de sus listas de correo para clientes potenciales. Las preguntas frecuentes de USPS sobre cómo rechazar correo remiten a este servicio y señalan que es independiente del Servicio Postal.

El registro cuesta $8 en línea o $9 por correo (un cheque o giro postal a nombre de la ANA, enviado a DMAchoice, Consumer Preferences, P.O. Box 900, Cos Cob, CT 06807) y dura 10 años. Las páginas de la FTC para consumidores todavía indican las tarifas anteriores de $6 y $7; la propia página de registro de la ANA muestra $8 y $9. Una cuenta puede incluir hasta cinco variantes de nombre y cinco direcciones, y la FTC indica que puedes elegir qué catálogos, ofertas de revistas y otros envíos quieres seguir recibiendo.

La ANA calcula una reducción del 80% en el correo para clientes potenciales y recomienda esperar 90 días, porque muchos envíos se preparan con mucha antelación. Enumera lo que DMAchoice no detendrá: facturas, estados de cuenta y otro correo transaccional; ofertas de crédito preseleccionadas; correo político; correo sin dirección dirigido al «residente actual»; pequeños comercios y restaurantes locales; correo de empresas a las que les has comprado, te has suscrito o has hecho donaciones en los últimos dos años; y empresas que no utilizan la lista de DMAchoice.

• Registro y tarifas de DMAchoice
• Preguntas frecuentes de DMAchoice

¿Cómo solicitar la exclusión de catálogos y correo de empresas que ya utilizas?

Una vez que has comprado a una empresa, te has suscrito o has hecho una donación, eres un cliente en lugar de un cliente potencial, y DMAchoice no puede eliminarte. La FTC indica lo mismo sobre el correo de comerciantes locales, grupos religiosos, organizaciones benéficas, asociaciones profesionales y de exalumnos, y empresas con las que ya tienes relaciones comerciales: contacta directamente a cada fuente. La ANA sugiere buscar los datos de contacto en la política de privacidad o en la página de contacto de la empresa, e indica que puedes presentar una queja ante la ANA si una empresa ignora tu solicitud de eliminación.

Una solicitud breve sirve por teléfono, correo electrónico, formulario web o carta. Una carta te proporciona una copia fechada de exactamente lo que pediste. Aquí tienes un ejemplo de un cliente ficticio:

• Copia tu nombre y dirección exactamente como aparecen en la etiqueta de envío, incluidos los errores ortográficos o el número de cliente.
• Indica qué debe detenerse: «Por favor, elimínenme de todos los envíos de catálogos y material promocional y no alquilen, vendan ni compartan mi nombre y dirección».
• Ejemplo: «A Atención al Cliente, Northfield Outdoor Co.: Por favor, eliminen a Dana Ruiz, 18 Birch Lane, Fairview, OH 44120, de sus listas de envío de catálogos y material promocional, y de cualquier lista que compartan con otras empresas. Gracias».
• Si llegan varias copias del mismo catálogo con distintas grafías del nombre, enumera todas las versiones para que la empresa pueda eliminar cada una.
• No incluyas contraseñas de cuentas, números de tarjetas ni tu número de Seguro Social; una solicitud de eliminación no los necesita.

• Preguntas frecuentes de DMAchoice: correo para clientes potenciales frente a correo para clientes

¿Puedes detener el correo dirigido al «Residente actual» y el correo EDDM?

No mediante una lista de exclusión. Los folletos dirigidos al «Residente actual» o al «Cliente postal» suelen ser Every Door Direct Mail (EDDM), que un negocio envía a todas las direcciones de las rutas de reparto que elige. No hay un nombre con el que cotejar, por lo que DMAchoice indica que su exclusión por nombre y dirección no detendrá EDDM, y la FTC señala que, para detener el correo dirigido al «ocupante» o al «residente», debes contactar directamente a cada fuente. Las propias preguntas frecuentes de USPS sobre cómo retirar tu nombre de las listas de correo remiten a DMAchoice, que es independiente de USPS, y a la línea de exclusión de las agencias de informes crediticios.

Contactar al remitente sí funciona para EDDM. USPS indica a los remitentes de EDDM que, si un cliente ha pedido ser eliminado, deben incluir esa dirección en la columna «Dirección donde no se debe entregar» de la hoja de identificación adjunta a cada paquete. DMAchoice añade que puedes preguntar en tu oficina de correos local si atenderá una solicitud, pero señala que un cartero tendría que retirar tu envío de una pila ya preparada, por lo que a las oficinas no les resulta fácil hacerlo.

• Cómo funciona Every Door Direct Mail
• USPS: Every Door Direct Mail

¿Puedes devolver el correo no deseado al remitente?

Sí, si no lo has abierto. El Manual de Correo Nacional (DMM 508.1.1.3) te permite marcar un envío como «Rechazado» y devolverlo dentro de un plazo razonable si no se ha abierto ni el envío ni ningún adjunto. Una vez abierto un envío, aunque lo vuelvas a cerrar, devolverlo requiere un sobre nuevo y un franqueo nuevo. Lo que ocurre después depende de la clase de correo impresa en el envío.

Rechazar un envío no es una solicitud de exclusión. Cuando un envío de Marketing Mail sin indicación de servicio vuelve como rechazado, USPS simplemente lo desecha. Para salir de una lista, contacta al remitente o utiliza los mecanismos de exclusión anteriores.

• Devuelto al remitente: qué significa cada motivo de USPS
• USPS DMM 508: Rechazo de correo
• USPS DMM 507: Tratamiento del correo que no se puede entregar

¿Cómo dejar de recibir anuncios de contenido sexual por correo?

La ley federal te ofrece dos herramientas, ambas solicitadas mediante el formulario PS 1500, Solicitud de inclusión en lista y/o de orden de prohibición. Según 39 U.S.C. § 3010, puedes pedir a USPS que incluya tu nombre y dirección en su lista de personas que no desean recibir anuncios de contenido sexual. Un remitente que te envíe uno más de 30 días después de que USPS añada tu nombre puede estar sujeto a sanciones civiles y penales, y la obligación de consultar la lista recae en el remitente, no en USPS. Puedes presentar la solicitud para tus hijos menores de 19 años que vivan contigo. La inscripción dura cinco años y debes volver a presentar la solicitud si te mudas.

La segunda herramienta, una orden de prohibición conforme a 39 U.S.C. § 3008, se dirige a un solo remitente. Si un anuncio ofrece algo que consideras «eróticamente excitante o sexualmente provocativo», presentas el formulario PS 1500 en una oficina de correos junto con el anuncio y su sobre abierto. La orden exige que ese remitente deje de enviarte correo a partir de los 30 días de recibir la orden y que te elimine de sus listas. Según DMM 508.9.1.11, una orden pierde su validez cinco años después de su emisión, o cinco años después de tu última solicitud para hacerla cumplir.

Un aviso del Boletín Postal de USPS indica que una opción de presentación en línea en USPS.com/soa entra en vigor el 1 de octubre de 2026. Al 9 de octubre de 2026, esa página indica que la presentación en línea estará «disponible próximamente» y que se debe seguir presentando el formulario PS 1500 en una oficina de correos.

• USPS DMM 508.9–10: Anuncios de incitación erótica y de contenido sexual
• 39 U.S.C. § 3010
• USPS: Anuncios de contenido sexual

¿Cómo detener el correo no deseado para alguien que ha fallecido?

Registra a la persona en la lista de personas fallecidas a las que no se debe contactar de la ANA, a la que USPS enlaza desde su página sobre correo para personas fallecidas. Amigos, familiares y cuidadores pueden realizar el registro por una tarifa de $6. La inscripción es permanente, el archivo se envía mensualmente a las empresas suscritas y la ANA indica que cabe esperar menos correo promocional en un plazo de tres meses.

Para alguien que está vivo pero no puede gestionar su propio correo, la lista de no contacto para cuidadores de la ANA cuesta $7 y añade de forma permanente el nombre, la dirección y el correo electrónico de la persona a sus listas de exclusión de correo postal y electrónico. La ANA indica que el correo de empresas u organizaciones benéficas con las que la persona ya tiene relación sigue requiriendo una solicitud directa.

Detener el resto del correo de la persona fallecida es un paso aparte. USPS indica que, si compartías su dirección, puedes abrir y gestionar su correo. Para reenviarlo a otra dirección, el albacea o administrador designado debe presentar un cambio de dirección en persona en una oficina de correos con un comprobante de esa autoridad; un certificado de defunción por sí solo no basta.

• USPS: Correo dirigido a personas fallecidas
• Registro en la lista de personas fallecidas a las que no se debe contactar de la ANA
• Cambio de dirección de USPS

¿Qué correo no deseado no puedes detener?

Algunos envíos siguen llegando independientemente de las listas en las que te inscribas. USPS entrega el correo según la dirección indicada, y sus preguntas frecuentes señalan que el correo se entrega en una dirección residencial o comercial aunque el nombre que figure en él no corresponda a un residente actual. Es de esperar que sigas recibiendo lo siguiente:

• Facturas, estados de cuenta y avisos de cuentas de las que eres titular. No son correo publicitario.
• Correo político, que DMAchoice exceptúa.
• Correo de organizaciones benéficas, grupos religiosos, asociaciones de exalumnos y comerciantes locales, a menos que se lo pidas a cada uno.
• Ofertas de prestamistas y aseguradoras que utilizan sus propias listas de clientes en lugar de las listas de las agencias de informes crediticios.
• Correo de saturación dirigido al «Residente actual» de negocios con los que no te has comunicado.

• Preguntas frecuentes de USPS: Rechazar correo no deseado y retirar tu nombre de las listas de correo

¿IRIS envía correo no deseado?

No. IRIS es un servicio independiente de impresión y envío postal, no USPS, y no envía campañas a listas de correo ni Every Door Direct Mail. Imprime el PDF de tamaño carta estadounidense que subes y lo envía por USPS First-Class Mail a la dirección de Estados Unidos que introduces, después de que revises el documento, las direcciones, las opciones y el total.

Eso lo hace útil para la parte de detener el correo no deseado que consiste en tratar con un remitente a la vez: una solicitud escrita de eliminación a una empresa de catálogos o a un negocio local. Una carta de una página en blanco y negro cuesta $3.20, incluido el franqueo, y conservas tu PDF como constancia de exactamente lo que pediste.

• Enviar una carta
• Cómo funciona Every Door Direct Mail